Chính sách bảo hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí khi thoả các tiêu chí sao

Còn trong thời hạn bảo hành, thời hạn bảo hành được tính từ ngày bán hàng (căn cứ trên hóa đơn bán hàng).

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

Đối với các sản phẩm được cấp phiếu bảo hành thì phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chắp vá, cạo sửa, bôi xóa…

Tem bảo hành của shopsieutoc.vn , tem bảo hành của nhà sản xuất phải còn nguyên vẹn (ngoại trừ những sản phẩm được đăng ký bảo hành điện tử).

Mã vạch, số serial, thông số kỹ thuật của nhà sản xuất đã được dán trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn.

Những trường hợp Không được bảo hành hoặt phát sinh chi phí sửa chữa

Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành miễn phí

Số series, model sản phẩm không khớp với phiếu bảo hành (nếu sản phẩm có phiếu bảo hành).

Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất như: rơi, vỡ, va đập, móp méo, cong hoặc gãy, bị trầy xước, ẩm ướt, chảy nước, côn trùng xâm nhập, cháy nổ, thiên tai, hỏa hoạn.

Thời gian xử lý bảo hành

shopsieutoc.vn cam kết thời gian xử lý bảo hành sản phẩm trong vòng 7 ngày làm việc (không tính Thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ Tết).

Thời gian xử lý bảo hành được tính kể từ khi Trung Tâm Bảo Hành shopsieutoc.vn nhận sản phẩm cho đến khi Trung Tâm Bảo Hành shopsieutoc.vn hoàn tất việc xử lý bảo hành (không tính thời gian vận chuyển từ khách hàng/ điểm tiếp nhận bảo hành đến Trung tâm bảo hành shopsieutoc.vn và ngược lại).

Địa chỉ bảo hành

Quý khách có thể gửi sản phẩm bảo hành tại cửa hàng shopsieutoc.vn hoặc chi nhánh.

Cửa hàng TP.HCM: 2/130 Đường Thiên Phước, Phường 9, Quận Tân Bình, TP.HCM -Số điện thoại: 028.6673.3579

Thời gian nhận bảo hành: từ 8h00 đến 17h30 các ngày từ Thứ hai đến thứ 7 (trừ các ngày lễ, Tết).